FUXION BIOTECH S.A.C.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE Q’OCINA EN CASA
El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual “Q’ocina en Casa” de FuXion Biotech S.A.C. (en adelante FUXION) están sujetos a la legislación peruana y se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la República de Perú. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales de FUXION, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a FUXION y que son incorporados por referencia; la relación contractual entre los usuarios (en adelante, “Usuarios”), con FUXION se rige por los siguientes términos y condiciones:
La tienda virtual “Q’ocina en Casa” de FUXION es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita un canal digital de compra venta entre FUXION como VENDEDOR y las personas naturales que no están registradas como “Emprendedores Fuxion” o como “Clientes” en la base de datos de FUXION, quienes individualmente se constituyen como EL COMPRADOR o EL USUARIO.
EL USUARIO, DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O HACER USO DE LA TIENDA VIRTUAL “COMPRA FUXION”. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O SE ENCUENTRE EN DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA TIENDA VIRTUAL “COMPRA FUXION”.
CLÁUSULA PRIMERA
El acceso al sitio es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuario únicamente podrá acceder al sitio a través de los medios autorizados.
Para el acceso a los contenidos de la TIENDA Q’OCINA EN CASA no necesario el registro como Usuario. Para perfeccionar la compra será necesario que EL COMPRADOR ingrese sus nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y la dirección de envío adonde desea recibir la compra.
FUXION podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que los usuarios o compradores pongan a su disposición. Cada USUARIO o COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de FUXION.
Los Datos Personales introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. FUXION se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario Registrado cuyos datos no hayan podido ser confirmados. FUXION NO se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro.
Nuestro sitio web ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes.
CLÁUSULA SEGUNDA
La compra de los productos ofrecidos en el sitio podrá ser por los medios de pago disponibles: Pay U para pagos en línea y Safety Pay para banca por internet y pagos en efectivo. El procesamiento de pagos estará sujeto a todos los términos y condiciones y políticas de privacidad de cada Procesador de Pagos.
banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación de este aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, FUXION se encuentra facultado para anular la compra y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Asimismo, FUXION se encuentra facultado para realizar una verificación de los datos de la persona que realizó la transacción a través de la tienda virtual “COMPRA FUXION” vía una llamada telefónica (al número de teléfono que se tiene registrado), lo cual se da por razones de seguridad o ante la sospecha de fraude, siendo que sólo sí se confirman los datos que corresponden, se procederá a aprobarse la venta; caso contrario no procederá la operación y se dará el extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito del titular de la misma.
IMPORTANTE: FUXION no reservará o separará productos hasta que sean pagados.
En caso de que realice el pago de algún producto que salió de stock, se le notificará y se le reembolsará el costo del producto.
En el caso del pago mediante Safetypay o Pago efectivo, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de transacción y monto a pagar. Luego, ingresa a la página web de la institución financiera con la que realizarás el pago. Ingresa tu número de tarjeta y tu clave, selecciona la opción “Pago de servicios” y localiza el botón “Safetypay” o “Pago Efectivo”. Introduce el número de transacción y el monto a pagar. Para finalizar se te mandará la confirmación de tu compra.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
Para más detalle comunícate mediante el chat de whatsapp al número 986 867 611.
CLÁUSULA TERCERA
Las tarifas aplicables al Servicio de Reparto las fijará FUXION conforme a la ubicación geográfica y la demanda de entregas asociadas a la localidad de destino. Las tarifas por servicio de reparto serán incluidas en el monto total a pagar, incluyendo el Impuesto General a las Ventas. Las tarifas cobradas por el Servicio de Reparto no serán reembolsables.
El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.
La TIENDA Q’OCINA EN CASA es el único responsable de la calidad de los productos, así como de la calidad del envío.
Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
En caso de seleccionar un horario fuera de los plazos señaladas, nuestra Asesora de Servicio se comunicará con el destinatario para indicar la disponibilidad de atención. Y coordinar la entrega de pedido.
Política de Cambios y Devoluciones, por compras en la TIENDA Q’OCINA EN CASA
Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra en la TIENDA Q’OCINA EN CASA, puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales dentro de los primeros 30 días hábiles de realizada la compra.
Puedes verificar la Política de Cambios y Devoluciones en el siguiente enlace: Enlazar a documento de cambios y devoluciones
CLÁUSULA CUARTA
FUXION no será responsable si el Usuario no cuenta con un teléfono celular inteligente compatible con el uso del sitio. El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar el sitio el Usuario acuerda que:
- No tratará de dañar el sitio de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en el sitio.
- No utilizará el sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado.
- No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de FUXION y otros Usuarios.
- No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el sitio.
CLÁUSULA QUINTA
FUXION no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio. En consecuencia, FUXION no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio; (ii) la interrupción en el funcionamiento del sitio o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de FUXION.
FUXION no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a FUXION que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, FUXION no será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario
FUXION adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, FUXION no garantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación. En consecuencia, FUXION no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
CLÁUSULA SEXTA
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de FUXION.
FUXION autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el sitio exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de FUXION.
Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso al sitio y/o la aceptación de los Términos y Condiciones genera algún derecho de cesión a favor de los Usuarios ni de cualquier tercero.
FUXION es responsable de todo contenido de la página web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.
CLÁUSULA SÉPTIMA
Los datos personales que los Usuarios proporcionen para efectos de realizar compras en el sitio serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, FUXION se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
Los Usuarios declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.
CLÁUSULA OCTAVA
El Usuario declara y acepta que FUXION podrá realizar las notificaciones oportunas al Usuario del sitio, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Usuario Registrado podrá notificar a FUXION y solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la plataforma virtual.
CLÁUSULA NOVENA
El contenido fotográfico de los productos que aparecen en el sitio son referenciales, pueden existir variantes entre la foto mostrada en la tienda virtual “Compra Fuxion” y el producto recibido.
CLÁUSULA DÉCIMA
Toda presentación o reclamo relacionado con actos a través de este sitio, deberá ser presentado mediante nuestros canales de Servicio al cliente de lunes a vienes desde las 09:00 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, mediante el chat de whatsapp al número 986 867 611.
CLÁUSULA ONCEAVA
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Fuxion, salvo que Fuxion lo indique. Asimismo, la empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Fuxion, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa proveedora para cada promoción.
CLÁUSULA DOCEAVA
Las presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre FUXION BIOTECH SAC y EL USUARIO, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Perú y los siguientes documentos:
Los Términos y Condiciones – FUXION BIOTECH S.A.C.
Las Política de Privacidad de FUXION BIOTECH S.A.C. y Tratamiento de Datos Personales.
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